如果ATM机上存入的钱被吞下,请立即在ATM机上打印存款记录收据。
当遇到存款被故障的ATM 吞没时,可以采取以下措施:
1.立即打印存款记录收据
该收据可以证明自助操作是在什么日期、什么时间段、哪台编号的ATM机上进行的。您必须单击机器菜单中的“打印”进行确认。
2、立即联系银行客服热***告故障情况。
拿出随身携带的手机,立即联系银行24小时客服热线,将机器故障报告给值班客服,以便工作人员有报告记录。电话联系过程中,请勿将关键信息搞错,以免客服记录出现错误,影响机器故障修复柜台重新存款。
3.联系银行当地分行工作人员请求处理
如果工作时间内ATM机出现故障,应立即联系当地银行网点工作人员,要求其尽快处理故障机器,并及时清点存入的现金金额,以确认取款期间被吞咽的现金。故障。平衡。
4.记录ATM号码和存款日期和时间
用户自己也必须记录关键信息。在打印存款记录单时,您可以使用手机的拍照功能记录您当时所在的ATM机的位置、时间和号码。可以将收据和机器同时拍成一张照片,这进一步说明了问题的真实性。
5. 如果机器允许您存入另一笔现金作为证明
首次存款时的故障会在一段时间后自动消失,但故障期间的存款无法被机器确认。这时,您可以通过ATM机再存入一笔现金,以证明之前的故障曾发生过,以及发生的时间和地点。
6、持银行卡和身份证到柜台重新办理存款手续。
故障发生时电话联系、保存收据、银行确认后,您须立即携带银行卡和身份证到柜台办理故障金额的现金存入手续。这是处理存款失败的最后一步,也是确认存款金额的最后一步。
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