1、如果客户银行卡丢失，须先致电银行客服口头挂失。若银行卡损坏，客户可凭身份证件和损坏的银行卡到银行柜台补办新卡，并收取一定费用；
2、挂失后，客户应持本人身份证到银行，到银行正式挂失银行卡。此过程需要支付费用；
3、从银行正式挂失到挂失生效大约需要一周的时间。生效后，您可以凭身份证和挂失凭证到银行补领银行卡。
：
节假日可以办理银行卡吗
国家法定节假日可办理银行卡。银行全年都营业，但节假日期间，银行一般都是轮流营业的，即银行里有的人度假，有的人值班。因此，银行在法定节假日一般不办理业务。与公司相关的业务，但私人业务将继续处理。本文主要写丢失银行卡如何补办的相关知识点。内容仅供参考。